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Q1:2013年12月1日尼康已推出注册成为“我的缔杰”会员,即可自动延长1年保修期,此次推出延长2年保修期是出于怎样的考虑?
A1:缔杰一直坚持不断完善在中国大陆地区的售后服务体制。缔杰就此服务再次升级,旨在为广大用户提供更优质的售后服务。

Q2:此次推出的延长2年保修期的时间计算方法,是否可以在延长1年保修期的基础上累加计算?
A2:此次推出的延长2年保修期的时间计算方式,是在产品原保修期的基础上延长2年。

Q3:此次延保服务会持续到什么时候?
A3:目前没有设定截止时间。

Q4:此次延保服务,是否同时也在港澳台及海外地区进行?
A4:此次延保服务仅限于缔杰公司提供中国大陆地区销售的正规品。

Q5:购机时间是否以发票开具时间为准?
A5:购机时间是以购机同时开具的发票日期为准。

Q6:在延保期间进行维修时,需要办理哪些手续?
A6:请前往缔杰的售后服务中心和特约维修店,出示购机发票和保修卡,并告知自己在“我的缔杰用户注册专区”的登录信息。维修中心和特约维修店将根据用户的购机发票、保修卡以及在“我的缔杰用户注册专区”的登录信息来确认用户的延保资质。

Q7:缔杰公司准备通过哪些渠道及方式将这次延保服务的信息更有效地告知消费者及用户?
A7:缔杰公司官网、指定经销商门店、售后服务中心及特约维修站、缔杰影像天地等设置告知,提示用户进行注册。
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